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よくあるご質問

  • 利用するにはどうしたらいいですか?

    グラウンドの空き状況をご確認の上、予約カレンダーからご予約ください。
    1時間単位で予約受付を行っていますが、できるだけ2時間単位でご利用ください。

  • いつから予約はできますか?

    最短でご利用日の前日からご予約可能です。
    ご予約は1ヶ月先までの予約ができます。

  • 予約をした時点で予約確定になりますでしょうか?

    いいえ。
    予約をした時点では仮予約の状態となります。
    こちらで仮予約を確認しましたらメールをお送りさせて頂き詳細の確認を行います。
    ご返信いただいた後、使用料のトータル金額を再度、メールでお伝え致しますので、指定口座へお振込ください。
    振込確認が取れましたら予約確定となります。
    尚、当日お申込者代表様は免許証等ご住所が確認できるものをご持参ください。

  • 利用料金はどのようにお支払いすればいいですか?

    直前のご予約でない場合は、ご予約時の確認メールに振込先口座を記載しておりますのでお振込ください。
    尚、振込時の手数料はご負担お願い致します。直前のご予約の場合は、当日管理人に現金にてお支払いください。

  • 雨天の場合はどうなりますか?

    人工芝を使用しているため、基本的には雨天でもご利用いただけます。雨天を理由としたキャンセルや連絡なくご来場されない場合は、料金発生の対象となります。
    尚、雷雨などの場合、お客様がプレーを希望されても当施設側の判断で中止とさせていただく場合がございますので、予めご了承ください。

  • キャンセル料はいつからかかりますか?

    予約日(ご利用日)より15日前までのキャンセルは無料となります。
    予約日(ご利用日)14日前から当日までのキャンセル料は、使用料金全額(100%)となります。

    但し、以下の場合はキャンセル料は無料です。

    ・雷や警報発令で利用が難しいと判断された場合。
    ・荒天時(大雨・雷・積雪・台風・その他自然災害等)。
    ・気象庁より気象警報が奈良県葛城市に発令された場合。
    ・注意報ではキャンセルの対象とはなりませんが、荒天時の対応として施設側が利用できないと判断した場合。

    ※原則的に雨天決行ですが、利用途中、半分の時間に至らない時点で、雷や警報発令で利用が難しいと判断された場合は、次回無料でご利用可能となります。
    半分以上を過ぎて利用不可となった場合は、返金や次回利用無料等はございません。

  • 駐車場はありますか?

    はい。前払い式駐車場で24時間600円となります。
    尚、駐⾞場内でのトラブル、グラウンドからのボールが当たったなど関しても、当施設では⼀切の責任を負うことができませんので、ご了承ください。

  • 施設内で怪我をした場合、保険はついていますか?

    当施設側の怪我や事故等に対する保険は加入しておりません。
    個人もしくはチームにてスポーツ保険等に加入されることをお勧めいたします。

  • サッカー以外に使えますか?

    はい。運動会やゲートボールなどご利用いただけます。

  • 利用するスパイクに制約はありますか?

    金属のスパイクや泥の付いたスパイクの使用は禁止です。

  • 忘れ物や落とし物の問い合わせはどこに言えばいいですか?

    当施設の運営は株式会社MIRIZEが行っております。
    お急ぎであれば080-2898-0267へお電話ください。
    確認等であればお問合せからご連絡ください。